Acoso Laboral: más actual que nunca

El Mobbing es un fenómeno extendido que envuelve muchas caras de la sociedad moderna. Refiereespecíficamente a una conducta detectada en el ámbito laboral y existe en nuestras sociedades desde tiempos pretéritos, pero no se comenzó a hablar sobre ella académicamente sino desde hace tres décadas, según explica Norberto Lembo, especialista en el tema.

Uno de los primeros especialistas en hablar sobre este concepto fue el etólogo Konraz Lorenz, quien hizo hincapié en el hostigamiento producido durante un tiempo prolongado en el entorno de trabajo.

En 1986, Heinz Leyman definió Mobbing de la siguiente manera:
Cuadro de acoso en el trabajo, que tiene por objeto destruir la estabilidad psicológica del ser humano a través de una comunicación hostil, sistemática, desprovista de ética, caracterizada por el descrédito, desprestigio social, hostigamiento persistente contra la dignidad del empleado con objeto de perturbar la ejecución de las funciones aprovechando las disfunciones del sistema organizativo, durante por lo menos seis meses. No intenta mejorar la productividad ni optimizar resultados, sino librarse de una o varias personas que molestan de alguna manera o no conforman el pensamiento del sistema.
El Mobbing es más que un acoso psicológico, dado que hay perversión en las relaciones que se establecen. La psiquiatra francesa Marie-France Hirigoyen, en su obra El acoso moral en el trabajo, explica que existe una intencionalidad deliberada, una voluntad manifiesta de dañar por parte del acosador, en contra de la ética y la moral.

Norberto Lembo y Mauricio Abadi se refieren a la inmoralidad de los actos crueles con la víctima por parte del acosador y también de los colaboradores y del entorno, que impactan negativamente sobre el estado psicológico y anímico de dicho trabajador.

De este modo, en el proceso de acoso, se violan las reglas éticas de comportamiento laboral, de acuerdo con la inmoralidad de los agresores, y se ve mermado el estado anímico saludable de la víctima.
Algunos autores sostienen que el objetivo del acosador no ha de confundirse con el ejercicio legítimo de poder sobre su víctima, sino que es un medio para anularla y hacerse con aquello que de otro modo no lograría.
Merece mención en este punto el síndrome de Burnout, cuadro que se da habitualmente entre médicos, enfermeras o personal de servicio y oficinistas que, cuando ven frustradas sus expectativas laborales producto de un exceso de carga horaria y de responsabilidades, pueden manifestar síntomas de agotamiento que a veces se confunden con los de Mobbing.

Cómo comprender y responder al Acoso laboral (2008)

Acoso laboral es un libro publicado en 2008 por Norberto Lembo (Contador Público) junto con Mauricio Abadi (Médico y Psicólogo) y Marina Pares Soliva (Diplomada en Trabajo Social y Perito Social Jurídico). Una de las principales virtudes de este estudio es su enfoque multidisciplinar, que permitió también que los autores volcaran en él su vasta experiencia en la gestión de empresas y de problemas afines.



Segunda edición (2010). Editorial Ananké.
Aquí se analizan el origen del acoso laboral, sus causas, los perfiles de los acosadores y los acosados, las implicancias psicosomáticas y psicológicas, las formas de prevención, los tratamientos posibles, las consecuencias económicas, los aspectos legales, entre tantas otras cuestiones. En suma, un libro imprescindible para los vaivenes del mundo actual.